Termos de uso — casamento.cloud

Bem-vindo(a) à casamento.cloud. Ao acessar, criar uma conta e utilizar nossos serviços, você (doravante denominado "Usuário" ou "Casal") concorda expressamente com os Termos de Uso descritos abaixo. Leia com atenção antes de iniciar sua assinatura.

1. O Serviço

A casamento.cloud é uma plataforma de software como serviço (SaaS) que oferece a criação de sites de convite de casamento por assinatura. Os serviços incluem, mas não se limitam a: disparo de convites individuais, álbum de fotos colaborativo, sistema de check-in, ferramentas de interação (jogos) e recebimento de presentes virtuais, hospedados em um subdomínio escolhido pelo Casal (ex: nome.casamento.cloud).

2. Cadastro, Assinatura e Teste Grátis

2.1. Teste Gratuito:

A plataforma oferece um período de teste gratuito de 7 (sete) dias para novas contas.

2.2. Assinatura:

Após o período de teste, a manutenção do site e o acesso aos recursos dependem da contratação de uma assinatura ativa (mensal ou em pacotes pré-pagos).

2.3. Carência e Pausa:

Caso a assinatura não seja renovada ou o pagamento falhe, o site do evento entrará em um período de carência de 7 (sete) dias. Após esse prazo, o site será pausado e ficará inacessível para o público. Os dados, no entanto, permanecerão salvos em nossos servidores e o site voltará ao ar automaticamente assim que a assinatura for reativada.

3. Recebimento de Presentes e Transações Financeiras

A plataforma permite que o Casal receba presentes em dinheiro por meio de duas modalidades distintas, escolhidas no painel:

3.1. Pix Direto (Sem Intermediação):

O valor é transferido diretamente do Convidado para a conta bancária do Casal via código QR. A casamento.cloud não cobra taxas sobre essa modalidade, não atua como intermediadora financeira e a confirmação do recebimento deve ser feita manualmente pelo Casal.

3.2. Pagamento via Plataforma (Cartão ou Pix):

As transações são processadas através da conta da plataforma e o valor é repassado ao Casal com o desconto prévio da taxa de serviço vigente (cujo percentual é exibido de forma transparente no painel antes da escolha).

3.3. Estornos e Disputas:

A casamento.cloud não se responsabiliza por chargebacks (contestações de compra no cartão), fraudes ou disputas bancárias por parte dos Convidados. Qualquer estorno ou disputa será tratado diretamente na conta que recebeu o valor.

4. Conteúdo e Propriedade Intelectual

4.1. Responsabilidade do Casal:

Todos os textos, fotos, vídeos, listas de convidados e informações inseridas na plataforma são de inteira responsabilidade do Casal. O Usuário declara ter os direitos autorais e de imagem necessários para utilizar tais conteúdos.

4.2. Proibições:

É estritamente proibido o uso da plataforma para hospedar ou compartilhar conteúdos ilegais, ofensivos, discriminatórios ou que violem direitos de terceiros. A casamento.cloud reserva-se o direito de suspender ou banir, sem aviso prévio, contas que violem esta regra.

5. Limitação de Responsabilidade

5.1. Disponibilidade:

A casamento.cloud emprega seus melhores esforços para manter a plataforma no ar 24 horas por dia. No entanto, não garantimos a ausência de instabilidades temporárias e não nos responsabilizamos por quedas de serviço decorrentes de falhas em sistemas de terceiros (como servidores de hospedagem, gateway do Mercado Pago ou indisponibilidade da API do WhatsApp).

5.2. Ações na Festa:

O Casal é o único responsável pelas informações e dados de seus convidados, bem como por quaisquer atividades, jogos ou cobranças de valores (como raspadinhas ou brincadeiras) realizados durante o evento. A plataforma atua apenas como a ferramenta tecnológica para facilitar a interação.

6. Cancelamento, Reembolso e Exclusão de Dados

6.1. Cancelamento:

O Casal pode cancelar a renovação automática de sua assinatura a qualquer momento através do painel de controle, sem multas ou taxas de cancelamento. O site permanecerá ativo até o fim do período já pago.

6.2. Reembolsos:

Não realizamos reembolsos de valores referentes a períodos de assinatura já pagos ou parcialmente utilizados, exceto nos casos expressamente previstos pelo Código de Defesa do Consumidor (direito de arrependimento em até 7 dias após a primeira compra).

6.3. Exclusão Voluntária:

O Casal pode solicitar a exclusão permanente de sua conta e de todos os dados atrelados a ela a qualquer momento através do painel ou suporte.

6.4. Exclusão Automática por Inatividade (6 Meses):

Após o vencimento da assinatura, se a conta não for renovada e permanecer inativa por um período ininterrupto de 6 (seis) meses, a casamento.cloud realizará a exclusão automática e permanente de todos os dados vinculados à conta. Isso inclui: informações do site, layout, listas de convidados, registros de presentes e todas as fotos, vídeos e lembranças do álbum colaborativo. Esta exclusão é definitiva, irreversível e os arquivos não poderão ser recuperados sob nenhuma hipótese. É de inteira responsabilidade do Casal realizar o download (backup) das mídias da festa antes de encerrar o uso da plataforma.

7. Disposições Gerais

Dúvidas sobre estes Termos de Uso ou sobre o funcionamento da plataforma devem ser encaminhadas ao nosso suporte. Ao concordar com estes Termos, o Usuário também declara ciência e concordância com a nossa Política de Privacidade.